سياسة الخصوصية
KARMAR LLC تلتزم بحماية خصوصية المستخدمين. هذه السياسة توضح ما الذي قد نجمعه وكيف نستخدمه.
1) نطاق هذه السياسة
- تنطبق هذه السياسة على موقع البروفايل هذا، وعلى خدمات الدلما الرقمية داخل التطبيق والبوابات المرتبطة.
- في حال وجود روابط/خدمات خارجية، قد تنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
2) البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم/الهاتف/البريد (حسب ما يقدمه المستخدم).
- بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرّفات فنية لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
- بيانات الموقع (بإذن المستخدم): لتحسين تجربة الخدمات المعتمدة على الموقع.
- بيانات الاستخدام: تفاعلات داخل التطبيق لأغراض التحسين ومنع الاحتيال.
- بيانات الدعم: محتوى مراسلات الدعم أو البلاغات التي يرسلها المستخدم.
3) كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (عند تفعيلها وبحسب إعدادات المستخدم).
- التحقق التجاري للحسابات (عند الحاجة) وتمكين خدمات B2B.
4) مشاركة البيانات
- قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنيين (الاستضافة/الإشعارات/التحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
- قد تتم مشاركة بيانات لازمة فقط مع مزود الدفع لإتمام عملية الدفع ومعالجة النزاعات.
- قد نشارك بيانات عند الالتزام بمتطلبات نظامية أو استجابة لطلب رسمي من جهة مختصة.
5) الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها والالتزام بالمتطلبات النظامية.
- قد نحتفظ بسجلات تقنية وأمنية لمدة أطول لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
6) حقوق المستخدم
- يمكن طلب الوصول/التعديل/الحذف أو الاستفسار عن البيانات عبر البريد:
- Clients@karmar-sa.com
7) حماية البيانات
- نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
- لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نطبق ضوابط أمنية وتقنية تقلل المخاطر.
8) تحديثات السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.